Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом-специалистом(лор, хирург, невролог, . Предварительные итоги опроса. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Чукотская окружная больница» филиал

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом-специалистом(лор, хирург, невролог,
Предварительные итоги опроса

Вопрос: Вы обратились в медицинскую организацию?

Варианты ответов	Голоса	%
к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)	1	50.0%
другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	1	50.0%
Нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	0	0.0%
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья	0	0.0%
Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации	1	50.0%
Вам не дали выписку	0	0.0%
Вам не выписали рецепт	0	0.0%
Другое	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?

Варианты ответов	Голоса	%
14 календарных дней и более	0	0.0%
13 календарных дней	0	0.0%
12 календарных дней	0	0.0%
10 календарных дней	0	0.0%
7 календарных дней	1	50.0%
менее 7 календарных дней	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались не прием к врачу (получили талонс указанием времени приемаи ФИО врача)?

Варианты ответов	Голоса	%
Да. Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)?	0	0.0%
Да. По телефону.	0	0.0%
Да. С использованием сети Интернет.	0	0.0%
Да. В регистратуре лично.	2	100.0%
Да. Лечащим врачом на приеме при посещении	0	0.0%
Нет. Не дозвонился.	0	0.0%
Нет. Не было талонов.	0	0.0%
Нет. Не было технической возможности записаться в электронном виде.	0	0.0%
Нет. Другое.	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Врач Вас принял во время, установленное по записи?

Варианты ответов	Голоса	%
Да.	2	100.0%
Нет.	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и д.)?

Варианты ответов	Голоса	%
Нет.	1	50.0%
Да.	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

Варианты ответов	Голоса	%
Да.	2	100.0%
Нет.	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

Варианты ответов	Голоса	%
Да.	1	50.0%
Нет.	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

Варианты ответов	Голоса	%
Да.	1	50.0%
Нет.	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

Варианты ответов	Голоса	%
Да.	1	50.0%
Нет.	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Что не удовлетворяет?

Варианты ответов	Голоса	%
Отсутствие свободных мест ожидания	1	50.0%
Состояние гардероба	1	50.0%
Состояние туалета	0	0.0%
Отсутствие питьевой воды	0	0.0%
Санитарные условия	0	0.0%
Отсутствие мест для детских колясок	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

Варианты ответов	Голоса	%
Нет	2	100.0%
I группу	0	0.0%
II группу	0	0.0%
III группу	0	0.0%
ребенок-инвалид	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	1	50.0%
Нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Пожалуйста, укажите что именно отсутствует

Варианты ответов	Голоса	%
Отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств для инвалидов	0	0.0%
Отсутствие пандусов, поручней	0	0.0%
Отсутствие подъёмных платформ (аппарелей)	0	0.0%
Отсутствие адаптированных лифтов	0	0.0%
Отсутствие сменных кресел-колясок	0	0.0%
Отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов	0	0.0%
Отсутствие информации шрифтом Брайля	2	100.0%
Отсутствие доступных санитарно-гигиенических помещений	0	0.0%
Отсутствие сопровождающих работников	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?

Варианты ответов	Голоса	%
Не назначалось	1	50.0%
14 календарных дней и более	0	0.0%
13 календарных дней	0	0.0%
12 календарных дней	1	50.0%
10 календарных дней	0	0.0%
7 календарных дней	0	0.0%
менее 7 календарных дней	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	0	0.0%
Нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?

Варианты ответов	Голоса	%
Не назначалось	2	100.0%
30 календарных дней и более	0	0.0%
29 календарных дней	0	0.0%
28 календарных дней	0	0.0%
27 календарных дней	0	0.0%
15 календарных дней	0	0.0%
менее 15 календарных дней	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	1	50.0%
Нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	0	0.0%
Нет	1	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	1	100%

Вопрос: Ваше обслуживание в медицинской организации?

Варианты ответов	Голоса	%
За счет ОМС, бюджет	2	100.0%
За счёт ДМС	0	0.0%
На платной основе	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

Варианты ответов	Голоса	%
Да	0	0.0%
Нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: Характеристика комментария

Варианты ответов	Голоса	%
положительный	1	50.0%
отрицательный	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Пройти опрос

Вы здесь: Главная Опрос Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом-специалистом(лор, хирург, невролог, : Предварительные итоги опроса